當(dāng)前，我國正處于經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速轉(zhuǎn)型期，人們的生活節(jié)奏明顯加快，競爭壓力不斷加劇，個(gè)體心理行為問題以及導(dǎo)致的社會(huì)問題引起廣泛的關(guān)注。世界衛(wèi)生組織提出健康的標(biāo)準(zhǔn)中包含了身體健康、社會(huì)適應(yīng)與心理健康三個(gè)方面。心理健康是健康的重要組成部分，解決好心理健康問題關(guān)系到廣大人民群眾幸福安康和社會(huì)的和諧發(fā)展。

“心理援助熱線”解決大問題

每個(gè)人都會(huì)出現(xiàn)心理問題和需要幫助的時(shí)候，如沮喪、失落，甚至崩潰時(shí)，有沒有一種便捷的方式或者專業(yè)的手段獲得心理支持？

據(jù)《慈善公益報(bào)》記者了解，國家衛(wèi)健委2008年在全國要求相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者其他的相關(guān)社會(huì)機(jī)構(gòu)設(shè)立“心理援助熱線”。拿起手機(jī)，打通“心理援助熱線”就可以在電話中得到及時(shí)的幫助和輔導(dǎo)，同時(shí)也可保護(hù)隱私。到目前為止全國醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)設(shè)置的心理援助熱線約有53個(gè)，覆蓋全國51個(gè)城市。心理援助熱線目前已廣泛得到社會(huì)公眾的使用和認(rèn)可。

2018年，全國打通“心理援助熱線”的求助電話約為60多萬人次。通過對(duì)所有打進(jìn)電話的人群進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估和追蹤發(fā)現(xiàn)，來電者的情緒反應(yīng)在熱線咨詢后得到了一定程度的減輕和緩解，來電者認(rèn)為打完咨詢電話后自己放松了、情緒平穩(wěn)了，認(rèn)為這個(gè)熱線咨詢電話確實(shí)有幫助、有效果。

經(jīng)國家衛(wèi)健委分析，熱線電話來電者的問題，排在前三位的是：精神心理障礙人群以及他們的家屬來電；咨詢心理健康問題；家庭和工作當(dāng)中的人際矛盾沖突。如果適當(dāng)處理以上問題將有助于預(yù)防精神心理障礙的發(fā)生。

為規(guī)范管理和科學(xué)實(shí)施“心理援助熱線”工作，我國早在2010年就建立了全國心理援助熱線項(xiàng)目管理辦公室，依托北京回龍觀醫(yī)院開展工作，所以現(xiàn)在全國的心理援助熱線是有管理、有組織、有數(shù)據(jù)分析的安全性保障。希望在國家衛(wèi)健委的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，把心理援助熱線工作在全國更大范圍、更廣泛的開展起來，通過“心理援助熱線”讓社會(huì)公眾能夠得到及時(shí)、有效、方便的心理支持。

青少年心理健康需關(guān)注

《中華人民共和國民法總則》規(guī)定，8歲以下的孩子是法定無民事行為能力人，8歲-18歲是限定民事行為能力人。孩子心理有沒有問題，很多孩子自己是知道的，周圍人也能夠觀察到，即便如此還是希望學(xué)校、家長、幼兒園、單位，都應(yīng)該有心理健康“守門人”，能夠及時(shí)觀察發(fā)現(xiàn)孩子可能存在問題并進(jìn)行調(diào)試和干預(yù)，以化解青少年心理問題。

7月23日，中國科學(xué)院院士、北京大學(xué)第六醫(yī)院院長陸林在接受記者采訪時(shí)介紹說：“從專業(yè)角度看，怎樣發(fā)現(xiàn)未成年人有沒有問題是有標(biāo)準(zhǔn)的，比如某個(gè)青少年情緒、行為突然發(fā)生了變化，就有可能有問題。比如這個(gè)孩子原來學(xué)習(xí)成績很好，突然變得很差了，或者這個(gè)孩子原來和父母朋友交往很正常，突然不交往、不說話了，需要警惕和進(jìn)一步觀察。這是外在觀察的角度；從生理角度來說，他原來吃飯很好，最近突然變得不愛吃飯了，或者變得吃的很多了，可能預(yù)示著有問題。這需要家長、老師進(jìn)一步了解溝通， 把常見的、簡單的小問題解決掉。如果稍微復(fù)雜一點(diǎn)，就需要找專業(yè)的醫(yī)生或者心理治療師來幫助?！?/p>

另外，世界衛(wèi)生組織心理健康的標(biāo)準(zhǔn)中，還包括是否能適應(yīng)所在的環(huán)境，如果青少年對(duì)學(xué)校環(huán)境不適應(yīng)，或者他對(duì)夏令營的環(huán)境不適應(yīng)，可能預(yù)示著青少年有問題，這也是一個(gè)簡單科學(xué)的識(shí)別辦法?？傊?，學(xué)校、家庭、社會(huì)應(yīng)該聯(lián)手對(duì)未成年人的心理健康早識(shí)別早發(fā)現(xiàn)。而對(duì)于全社會(huì)來講，加強(qiáng)心理健康，有助于改善公眾心理健康水平、提高公眾幸福感、促進(jìn)社會(huì)心態(tài)穩(wěn)定和人際和諧、實(shí)現(xiàn)國家長治久安。

（王鈺博）