4月28日，記者在“‘暢游寧夏·悅享生活’五一假期商文旅促銷費(fèi)活動(dòng)”新聞發(fā)布會(huì)上了解到，為進(jìn)一步營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，寧夏市場(chǎng)監(jiān)管廳推出三項(xiàng)舉措深化消費(fèi)環(huán)境建設(shè)，增強(qiáng)群眾消費(fèi)底氣。

寧夏市場(chǎng)監(jiān)管廳開展“放心消費(fèi)在寧夏”提質(zhì)擴(kuò)面行動(dòng)，堅(jiān)持線上線下全渠道發(fā)力，生產(chǎn)流通全鏈條推進(jìn)，不斷優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。聯(lián)合寧夏消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議成員單位，開展“誠信經(jīng)營 放心消費(fèi)”承諾活動(dòng)，公示寧夏 “誠信經(jīng)營 放心消費(fèi)”承諾單位171家。鼓勵(lì)經(jīng)營者根據(jù)商品屬性和實(shí)際經(jīng)營條件，承諾實(shí)行七日或更長時(shí)間的線下購物無理由退貨制度。

制定《寧夏消費(fèi)品召回工作管理暫行辦法》《全區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)消費(fèi)投訴信息公示工作實(shí)施意見》《寧夏12315投訴舉報(bào)處理工作規(guī)范》，寧夏市場(chǎng)監(jiān)管廳聯(lián)合司法部門開展網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛人民調(diào)解工作，著力解決網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛、重大疑難和群體性消費(fèi)糾紛調(diào)解難的問題，目前已設(shè)立網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)調(diào)解組織21家。暢通12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、微信小程序等投訴舉報(bào)渠道，及時(shí)受理、快速處置。指導(dǎo)更多企業(yè)建立消費(fèi)糾紛店內(nèi)在線調(diào)解工作機(jī)制，有效延伸消費(fèi)維權(quán)服務(wù)窗口和觸角，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)糾紛不出店，提升糾紛店內(nèi)和解率。

據(jù)寧夏市場(chǎng)監(jiān)管廳副廳長溫勇介紹，寧夏市場(chǎng)監(jiān)管廳繼續(xù)加強(qiáng)消費(fèi)環(huán)境治理。聚焦民生領(lǐng)域價(jià)格行為監(jiān)管，整治價(jià)格違法行為；聚焦“民意最盼、危害最大”等關(guān)系人民群眾生命健康安全的重點(diǎn)商品、重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)行業(yè)，深化民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動(dòng)；聚焦醫(yī)療、藥品、保健食品、金融、房地產(chǎn)等重點(diǎn)領(lǐng)域，嚴(yán)厲打擊發(fā)布虛假違法廣告行為；聚焦利用互聯(lián)網(wǎng)從事電子商務(wù)、餐飲、直播帶貨等新業(yè)態(tài)，組織開展2024“保安全促發(fā)展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)專項(xiàng)行動(dòng)”，凈化網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)環(huán)境。

寧夏市場(chǎng)監(jiān)管廳將持續(xù)用足用好市場(chǎng)監(jiān)管“工具箱”，不斷優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，嚴(yán)打一批違法經(jīng)營行為，嚴(yán)懲一批違法經(jīng)營主體，嚴(yán)查一批違法典型案件，更好地維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，提振消費(fèi)信心，讓消費(fèi)者敢消費(fèi)、愿消費(fèi)、放心消費(fèi)，擦亮“質(zhì)量放心、價(jià)格放心、服務(wù)放心、維權(quán)放心”的寧夏消費(fèi)名片。（中國日?qǐng)?bào)寧夏記者站 胡冬梅 攝影 李婷鈺）