隨著天氣變冷、氣溫驟降，供暖成了居民群眾急難愁盼的大事。位于寧夏銀川市興慶區(qū)麗景街的世镈城市花園小區(qū)，共有17棟住宅樓，居民1481戶，商戶100家，從建成以來，供暖問題一直是縈繞在社區(qū)干部和居民心頭的麻煩事。

面對這一痛點難題，春城社區(qū)將其列入“我為群眾辦實事”重點清單，組織相關(guān)部門合力化解小區(qū)供暖難題。最終，在多方的共同努力下，該小區(qū)與國能寧夏供熱有限公司達(dá)成供暖協(xié)議，讓居民們溫暖過冬有了保障。

居民黃亞玲在小區(qū)建成那年就搬了進(jìn)來，從前是開發(fā)商負(fù)責(zé)供暖，后來社區(qū)又幫他們協(xié)調(diào)找到第三方燒起了鍋爐，采暖效果一直不太理想?！叭缃窨吹竭@么有實力的供熱單位負(fù)責(zé)小區(qū)供暖，我們心里都非常期待，相信今年冬天會更加溫暖?！秉S亞玲說。

據(jù)了解，此次國能寧夏供熱有限公司“入駐”世镈城市花園小區(qū)，主動下沉，服務(wù)基層，不僅為小區(qū)新建了兩座換熱站，還延長了停暖業(yè)務(wù)辦理期，全方位考慮小區(qū)居民的采暖需求，盡全力提供溫暖貼心的業(yè)務(wù)服務(wù)。

“未來，我們將繼續(xù)堅持并積極統(tǒng)籌各類資源優(yōu)勢，提升攻堅克難破解問題的能力，做好興慶區(qū)的前哨探頭，做好居民的暖心人、知心人，用心用情用力解決居民急難愁盼?！丙惥敖执撼巧鐓^(qū)黨支部書記杭玉紅說。

同樣，在興慶區(qū)前進(jìn)街銀華社區(qū)，社區(qū)、企業(yè)、各級職能部門共同奏響“大合唱”，搭起了居民的“幸福站臺”。

在塞上驕子小區(qū)北門附近，一座“港灣式”公交車站于今年7月正式上線！

“以前的公交車站什么都沒有，就在路邊有一個站牌?！奔易∪向溩有^(qū)的孫曉琴阿姨回憶道，她在這里住了十幾年，以前都是在路邊等公交車，存在一定的安全隱患并且雨雪天出行會更加困難。

在了解居民訴求后，銀華社區(qū)結(jié)合“問需于民”大走訪工作，第一時間開展入戶走訪，進(jìn)一步聽取民意訴求。隨后，通過“三促三優(yōu)”工作方案和“吹哨報到”機(jī)制，鏈接多方資源，整合多方力量，很快就完成了該車站的提檔升級。

“現(xiàn)在我們有一個既美觀又舒適的公交車站，再也不用擔(dān)心‘晴天太陽曬，雨天一身濕’地等車了，必須給我們社區(qū)還有相關(guān)部門的辦事效率點贊！”孫曉琴說。

前進(jìn)街銀華社區(qū)黨委書記吳萍表示，接下來，社區(qū)將繼續(xù)把群眾“心上事”當(dāng)作“上心事”，積極推動群眾關(guān)心關(guān)切落地落實，構(gòu)建完善居民家門口的便民生活圈，不斷提高群眾辦事的便利化水平，推動群眾的民生愿景變?yōu)樾腋嵕啊?/p>

（中國日報寧夏記者站 胡冬梅）