穿梭在大街小巷，活躍在社區(qū)鄉(xiāng)村，忙碌在群眾身邊，閃耀在志愿路上……在竹溪煙草，有一支“雁小青”志愿服務隊，他們身著一抹抹“志愿紅”，溫暖了四季，成為了一道靚麗風景線。竹溪縣煙草專賣局（營銷部）堅持凝聚志愿服務力量，激發(fā)文明實踐活力，精準對接群眾需求，開展一系列志愿服務活動，賦能美好環(huán)境與幸福生活共同締造，不斷提升群眾的獲得感、幸福感。

服務社區(qū)顯擔當

近日，竹溪煙草的一群身著鮮艷紅馬甲的志愿者們，手持清潔檢修工具，深入社區(qū)零售店鋪，以細致入微的態(tài)度，幫助零售客戶整理柜臺貨架，精心擺放商品，讓店鋪的陳列更加美觀大方。同時，他們還認真清理了衛(wèi)生死角，檢修了電路，確保店鋪的安全運營。在他們的辛勤付出下，社區(qū)店鋪的環(huán)境衛(wèi)生得到了顯著提升，安全隱患也得到了有效排查和消除。

“像這樣的活動我們經常開展，一方面能和零售戶拉近感情，另一方面也能為創(chuàng)建文明城市貢獻了力量，幫助了他們，我們也很開心?！敝驹刚咔匚撵o說到。

志愿服務是文明城市創(chuàng)建的隱形推手。志愿者們以無私的奉獻精神和滿腔的熱情，參與到城市生活的各個方面，不僅直接推動了城市文明素質的提升，更在市民心中播下了文明的種子，以一種潤物細無聲的方式，推動著城市的文明進步和市民的文明素養(yǎng)提升。

“阿姨您好，請您將電動車停放到指定位置，這樣方便大家通過，謝謝！”在社區(qū)大院內，竹溪煙草機關支部的黨員干部們耐心地勸導居民們，面對黨員干部們的誠懇請求，居民們紛紛點頭表示理解，并主動配合將電動車停放到指定區(qū)域。這一行動不僅改善了社區(qū)的通行環(huán)境，更是傳遞了文明、有序的生活理念。黨員干部們的耐心勸導和文明引導，贏得了居民們的一致好評。大家紛紛表示，這樣的舉措讓社區(qū)變得更加整潔、有序，也讓他們感受到了文明城市創(chuàng)建帶來的實實在在的好處。

在竹溪縣開展文明衛(wèi)生城市創(chuàng)建以來，竹溪縣煙草專賣局（營銷部）本著互為一體，榮辱與共，責任共擔的原則，在原有志愿服務的基礎上，加大服務力度，擴大服務范圍，增派服務人次。同時，該單位將“文明城市創(chuàng)建與志愿服務”作為單位的重要事項來抓，要求專事專辦，專人負責。結合“五亮五共”、“立足崗位作貢獻”等積極號召全體干部職工亮身份、擔責任、快落實、辦實事、展風采，組建“黨員先鋒隊”，領導班子率先垂范，年輕黨員積極踐行不怕吃苦的優(yōu)良作風，現在全單位已經形成“干部領頭、人人參與、全員奉獻”的濃厚志愿氛圍。

反詐宣傳在一線

“現在騙子的詐騙手段花樣真是越來越多了，幸虧有你們這些志愿者，幫助我們這些老人擦亮雙眼，不然就真的上了當了?！?在竹溪縣鼓樓社區(qū)翰林院小區(qū)，一位老人滿懷感激之情地表達了對志愿者的贊賞。

為進一步提高社區(qū)居民的電信詐騙防范意識，減少詐騙案件的發(fā)生，竹溪煙草雁小青志愿服務隊近日積極行動起來，深入社區(qū)開展了一系列反詐防詐知識宣傳活動。

大家精心準備了豐富的宣傳資料，通過發(fā)放傳單、張貼卡片等形式，向社區(qū)居民普及了電信詐騙的常見手段和防范技巧。同時，他們還利用現代科技手段，為居民播放了生動形象的防詐小視頻，以更加直觀的方式揭示詐騙的真相。在活動中，志愿者們特別提醒居民，對于來歷不明的電話和信息要保持警惕，不輕易透露個人及家人的敏感信息，如存款、銀行賬號等。遇到可疑情況時，要及時與親朋好友溝通商議，或直接撥打報警電話，以免上當受騙。

此次宣傳活動得到了社區(qū)居民的積極響應和好評。大家紛紛表示，通過志愿者的講解和宣傳，他們不僅了解了更多的防詐知識，還增強了自身的防范意識。

立足崗位作貢獻

“湯老板，您延續(xù)更換的許可證已經辦好了，我們來給您換上。”一大早，伴著微雨，竹溪縣煙草“雁小青”青年突擊隊就帶著新辦理的煙草專賣零售許可證，前往湯光榮老板的店里，為他“送證上門”，做好更換證件、整理柜臺等志愿服務。

湯老板是一位年長的店主，對于現代化的科技操作并不熟悉。得知他面臨煙草專賣零售許可證的延續(xù)更換問題時，“雁小青”志愿服務隊主動伸出援手，提供“送證上門”服務。他們不僅幫助杜老板完成了繁瑣的換證手續(xù)，還細心地整理了他的柜臺，讓店鋪煥然一新。

“真是感謝你們?。‖F在科技越來越便利，可是我們這文化水平低了，啥都不會弄，幸虧你們這些年輕人教我們，真的省了太多事兒，我這真是‘零跑腿’就換好了證啊。”面對突如其來的幫助，杜老板感激不已。

群眾在哪里，志愿服務就延伸到哪里。竹溪縣煙草專賣局將不斷強化制度落實，壓實工作責任，在客戶服務、市場管理、社區(qū)下沉等各個方面積蓄煙草力量，以“志愿紅”描繪“最美風景”，讓文明風尚看得見，讓幸福底色更加出彩，讓廣大群眾感受煙草服務的溫度和善意。（柏榮耀 陳詩菊 朱芳芳）