隨著人工智能賦能千行百業(yè)、走入千家萬戶，科技正以更精細(xì)的觸角解鎖新消費(fèi)圖景，“供給優(yōu)化”“體驗(yàn)煥新”“服務(wù)創(chuàng)新”等正不斷為消費(fèi)注入新活力。

供給優(yōu)化

AI與家電家居深度融合、綠色節(jié)能家電引領(lǐng)新風(fēng)尚……中華全國(guó)商業(yè)信息中心近日發(fā)布的2024年中國(guó)消費(fèi)品市場(chǎng)運(yùn)行情況及2025年趨勢(shì)展望顯示，消費(fèi)品以舊換新政策顯著拉動(dòng)家電銷售的同時(shí)，正加速推動(dòng)家電市場(chǎng)向智能化、綠色化等方向發(fā)展。

5月3日，消費(fèi)者在山東省青州市舉辦的汽車·房產(chǎn)家居文化節(jié)上選購家電產(chǎn)品。新華社發(fā)（王繼林?jǐn)z）

在物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等技術(shù)不斷升級(jí)下，家電智能化不再局限于單品功能提升，而是向全屋智能、場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)的方向邁進(jìn)。眾多家電企業(yè)紛紛探索AI大模型與家電產(chǎn)品深度融合，更加注重人機(jī)交互的自然性、個(gè)性化服務(wù)的精準(zhǔn)性以及家居生態(tài)的智能協(xié)同，不斷打造新場(chǎng)景，優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)。

4月15日，在第137屆廣交會(huì)的智慧生活專區(qū)，境外采購商參觀格蘭仕家電產(chǎn)品。新華社記者 鄧華 攝

3月20日，參觀者在一個(gè)智能無面板電磁灶產(chǎn)品前駐足觀看。當(dāng)日，以“AI科技、AI生活”為主題的2025中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)（AWE2025）在上海新國(guó)際博覽中心開幕。新華社記者 方喆 攝

體驗(yàn)煥新

今年以來，文旅熱度不減。借助科技手段，文旅服務(wù)花式“上新”，不斷拓展新的消費(fèi)場(chǎng)景，持續(xù)釋放消費(fèi)新動(dòng)能。

在河南，芒碭山旅游區(qū)憑借智慧化服務(wù)與沉浸式漢文化體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)客流量與消費(fèi)額雙增長(zhǎng)，進(jìn)一步釋放文旅消費(fèi)潛力。

“我覺得這個(gè)智慧系統(tǒng)特別方便，來之前在手機(jī)上就能看到景區(qū)的實(shí)時(shí)情況，提前安排好行程，避免了很多的麻煩。”游客龐龍龍說。

據(jù)河南芒碭山旅游區(qū)副總經(jīng)理羅帥介紹，通過智慧旅游系統(tǒng)，工作人員能夠更加精準(zhǔn)了解游客的需求，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和產(chǎn)品供給?！氨热绺鶕?jù)游客流量和喜好，合理地調(diào)整演出時(shí)間和場(chǎng)次，增加熱門文創(chuàng)產(chǎn)品的備貨量?！?/p>

羅帥表示，未來，芒碭山旅游區(qū)還將進(jìn)一步完善智慧旅游建設(shè)，為游客帶來更加優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn)，不僅要讓游客“走進(jìn)歷史”，更要讓文化“走進(jìn)生活”。

在河南開封府景區(qū)，大型全息沉浸互動(dòng)劇目《閘口盤車案》依托全息立體成像、裸眼3D視效和虛擬現(xiàn)實(shí)交互技術(shù)，游客化身“大宋官員”與“包公”互動(dòng)，抽絲剝繭破解謎案；在陜西西安，大型水舞光影秀《大唐追夢(mèng)》通過舞臺(tái)聲光電技術(shù)，讓老中青三個(gè)時(shí)期的“李白”同臺(tái)；在山東淄博，淄川區(qū)的聊齋城景區(qū)引入AI、VR等技術(shù)，精心打造聊齋主題的沉浸式演藝項(xiàng)目，讓游客身臨其境地體驗(yàn)蒲松齡筆下的聊齋故事……

服務(wù)創(chuàng)新

在海拔超800米的山頂上一鍵下單，10分鐘左右外賣就可以從山下“飛來”。無人機(jī)送餐服務(wù)，讓游客在欣賞風(fēng)景之余多了一份別樣體驗(yàn)。

隨著一張新的訂單被緩緩打印出來，浙江杭州余杭區(qū)百丈鎮(zhèn)圣堂灣的咖啡店里開始了忙碌的準(zhǔn)備。不一會(huì)，工作人員拿到包裝好的咖啡，前往無人機(jī)站點(diǎn)。在下達(dá)指令后，搭載著咖啡的無人機(jī)從百丈鎮(zhèn)圣堂灣起飛，沿著預(yù)設(shè)航線穿越云霧繚繞的山谷，10分鐘后穩(wěn)穩(wěn)降落在海拔800多米的百丈平天堂頂。

杭州迅蟻網(wǎng)絡(luò)科技有限公司運(yùn)行工程師陳陽告訴記者，原來一來一回需要一個(gè)半小時(shí)，有了這條航線后，顧客在小程序上下單后20分鐘左右即可拿到外賣，在山頂享受山腳的美食。

隨著航空技術(shù)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)場(chǎng)景不斷融合，低空經(jīng)濟(jì)打開萬億空間。與此同時(shí)，科技賦能“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”進(jìn)一步發(fā)力。

近期，國(guó)際電工委員會(huì)（IEC）正式發(fā)布由中國(guó)牽頭制定的養(yǎng)老機(jī)器人國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，正引領(lǐng)全球養(yǎng)老機(jī)器人產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。養(yǎng)老陪伴機(jī)器人、AI面診機(jī)器人等一系列智能產(chǎn)品紛紛亮相，為老年人提供多樣化服務(wù)，展現(xiàn)出智能科技在養(yǎng)老領(lǐng)域的廣闊應(yīng)用前景。

中科源碼服務(wù)機(jī)器人研究院與太保家園成都社區(qū)合作的長(zhǎng)者陪伴機(jī)器人“洋洋”。（受訪者提供）

科技賦能下，消費(fèi)產(chǎn)品供給不斷優(yōu)化，應(yīng)用場(chǎng)景深度拓展，豐富了業(yè)態(tài)，也帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)活力持續(xù)釋放。

5月1日，在鄂爾多斯文化產(chǎn)業(yè)園景區(qū)沉浸式劇場(chǎng)，演員表演實(shí)景劇《鳳鳴九曲》。新華社發(fā)（王正 攝）

3月20日，工作人員（右）向參觀者介紹AI住宅解決方案。當(dāng)日，以“AI科技、AI生活”為主題的2025中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)（AWE2025）在上海新國(guó)際博覽中心開幕。新華社記者 方喆 攝

1月18日，在柳葉湖龍翔低空飛行營(yíng)地，游客（右）準(zhǔn)備乘坐固定翼飛機(jī)體驗(yàn)飛行。當(dāng)日，湘西北地區(qū)首個(gè)低空飛行營(yíng)地湖南省常德市柳葉湖龍翔低空飛行營(yíng)地正式開門營(yíng)業(yè)。新華社記者 陳思汗 攝

統(tǒng)籌：吳煒玲

編導(dǎo)：楊慕茜

作者：吳鴻波、何思雨

配音：王帥龍

新華社音視頻部制作