隨著行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的深入推進(jìn)，財(cái)務(wù)管理工作也迎來(lái)了一場(chǎng)轉(zhuǎn)型發(fā)展的變革。面對(duì)日益增長(zhǎng)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理需求，傳統(tǒng)的手工操作模式逐漸顯露疲態(tài)——每月超過(guò)200小時(shí)的重復(fù)性工作、90%以上的基礎(chǔ)性事務(wù)處理、難以避免的人工操作誤差，成為了財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的艱難阻力。2024年，安徽省淮南市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）立足財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，圍繞“財(cái)務(wù)工作流程自動(dòng)化”開(kāi)展實(shí)踐探索。

尋找突破口：從痛點(diǎn)梳理到跨城取經(jīng)

2024年初，淮南市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）成立財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型專(zhuān)項(xiàng)小組，耗時(shí)兩個(gè)月對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行拆解分析，最終鎖定三大核心痛點(diǎn)：工作大量重復(fù)、數(shù)據(jù)采集耗時(shí)、誤差風(fēng)險(xiǎn)突出?！皞鹘y(tǒng)工作模式下，每到月底，財(cái)務(wù)科幾乎全員加班，僅銀行回單下載就得折騰一整天?！必?cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人李倩回憶道。為了尋找解決方案，2024年3月，小組先后前往蚌埠、馬鞍山等地實(shí)地調(diào)研。在蚌埠市局（公司），小組觀摩了RPA技術(shù)在稅票抵扣認(rèn)證場(chǎng)景的成功應(yīng)用；在馬鞍山市局（公司），“RPA+預(yù)算執(zhí)行管控”的模式更是讓小組深受啟發(fā)?！翱吹截?cái)務(wù)基礎(chǔ)工作能夠由數(shù)字員工準(zhǔn)確、高效代勞，讓我們更加堅(jiān)定財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的決心！”財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人李倩這樣說(shuō)道。

科學(xué)選型：從需求評(píng)估到方案落地

2024年5月，小組開(kāi)始對(duì)市場(chǎng)上的RPA解決方案進(jìn)行比選，科大訊飛、金智維等科技公司的方案各有所長(zhǎng)，小組結(jié)合自身需求，從流程適配性、業(yè)務(wù)復(fù)雜度、實(shí)施可行性、價(jià)值產(chǎn)出四個(gè)維度，制定了包含26項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)估體系?！拔覀冏罱K選擇了金智維的應(yīng)用方案，因?yàn)樗谝?guī)則引擎和異常處理上更符合我們的需求?！必?cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人這樣解釋道，“例如車(chē)輛運(yùn)行費(fèi)稽核，涉及多個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)比對(duì)，需要極強(qiáng)的邏輯判斷能力，而他們的技術(shù)恰好能解決這個(gè)問(wèn)題?！?/p>

效率飛躍：從22.8小時(shí)到0.5小時(shí)的蛻變

2024年底，RPA技術(shù)在淮南市局（公司）財(cái)務(wù)管理工作場(chǎng)景正式落地，覆蓋了電子回單下載打印、財(cái)務(wù)報(bào)表取數(shù)比對(duì)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行指標(biāo)分析、稅收貢獻(xiàn)分析等多個(gè)場(chǎng)景。 經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)踐驗(yàn)證，電子回單下載打印從每月22.8小時(shí)降至0.5小時(shí)，效率提升98%；財(cái)務(wù)報(bào)表取數(shù)比對(duì)從每次2.85小時(shí)縮短至0.08小時(shí)，準(zhǔn)確率100%；稅收貢獻(xiàn)分析從每次5小時(shí)壓縮至0.078小時(shí)，并自動(dòng)生成可視化報(bào)表。 “以前周五全天都在處理銀行回單，現(xiàn)在系統(tǒng)自動(dòng)完成，我只需要簡(jiǎn)單核對(duì)一下”出納會(huì)計(jì)童冉這樣說(shuō)道。

職能轉(zhuǎn)型：從“手工賬房”到“數(shù)字參謀”

對(duì)于財(cái)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，RPA帶來(lái)的不僅是效率提升，更是職能的變革?！耙郧霸碌捉Y(jié)賬，加班是常態(tài)，現(xiàn)在系統(tǒng)自動(dòng)完成大部分工作，沒(méi)有特殊情況，我們可以準(zhǔn)時(shí)下班?！鳖A(yù)算會(huì)計(jì)李蒙這樣說(shuō)道。年輕財(cái)務(wù)人則更關(guān)注技術(shù)帶來(lái)的職能價(jià)值轉(zhuǎn)變，“我們不再是‘賬房先生’，而是能真正參與到企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析中?！?5后出納會(huì)計(jì)童冉坦言。

RPA的成功落地只是財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步。2025年，淮南市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）將進(jìn)一步2025年，財(cái)務(wù)管理科將進(jìn)一步探索人工智能技術(shù)在財(cái)務(wù)場(chǎng)景的深度應(yīng)用。“RPA不是終點(diǎn)，而是起點(diǎn)” 財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人李倩總結(jié)道，“我們的目標(biāo)是讓技術(shù)真正賦能業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)人不再拘于重復(fù)勞動(dòng)，而是轉(zhuǎn)向更具價(jià)值的戰(zhàn)略管理，這才是財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最美的模樣?！保▓D片由胡亞瓊授權(quán)提供）