1月20日，全國(guó)鐵路客流持續(xù)攀升，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1345萬(wàn)人次，計(jì)劃加開(kāi)旅客列車(chē)862列。1月19日，全國(guó)鐵路發(fā)送旅客1289.3萬(wàn)人次，運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序。截至1月20日9時(shí)，鐵路12306已累計(jì)發(fā)售春運(yùn)期間車(chē)票2.14億張，系統(tǒng)運(yùn)行安全穩(wěn)定，多個(gè)方向仍有余票。

1月21日至27日節(jié)前客流高峰期，上海往返南京，長(zhǎng)春往返延邊，鄭州、呼和浩特、邯鄲、哈爾濱、沈陽(yáng)、太原至北京，武漢、鄭州、連云港、溫州、合肥至上海，南寧、貴陽(yáng)、汕頭、武漢、重慶至廣州，十堰、恩施至武漢，沈陽(yáng)至大連，大理至昆明等區(qū)間尚有余票。

1月28日至2月2日春節(jié)假期期間，北京往返邯鄲、青島、上海、太原、西安，上海往返南京、合肥、溫州、武漢，廣州往返南寧、汕頭，成都往返西安，武漢往返深圳、十堰，大連往返沈陽(yáng)，北京至呼和浩特，廣州至南昌，湛江至廣州，重慶、西昌至成都，延邊至長(zhǎng)春，哈爾濱至佳木斯等區(qū)間尚有余票。

同時(shí)，鐵路部門(mén)將實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)分析預(yù)售票和候補(bǔ)購(gòu)票數(shù)據(jù)，及時(shí)在具備條件的熱門(mén)方向和時(shí)段加大運(yùn)力投放，增開(kāi)臨時(shí)旅客列車(chē)、夜間高鐵，旅客朋友可通過(guò)鐵路12306查詢(xún)和購(gòu)票。

各地鐵路部門(mén)動(dòng)態(tài)增加運(yùn)力供給，完善站車(chē)服務(wù)舉措，努力讓旅客出行體驗(yàn)更美好。

哈爾濱局集團(tuán)公司第九屆亞洲冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)鐵路亞冬專(zhuān)線全面啟動(dòng)，在哈爾濱至亞布力間增開(kāi)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”列車(chē)12列，增加在亞布力西站經(jīng)停列車(chē)數(shù)量，首次增開(kāi)北京至亞布力南站間的直通普速列車(chē)，為賽事提供充足運(yùn)力保障。

沈陽(yáng)局集團(tuán)公司在北京、廣州等熱門(mén)方向加開(kāi)旅客列車(chē)107列，安排動(dòng)車(chē)組重聯(lián)運(yùn)行17列，普速列車(chē)加掛車(chē)輛70輛，長(zhǎng)春站在出站口設(shè)置更衣室，長(zhǎng)春西站增設(shè)“冰雪旅游服務(wù)臺(tái)”，為冰雪游的旅客提供溫馨服務(wù)。

北京局集團(tuán)公司增開(kāi)哈爾濱、沈陽(yáng)、長(zhǎng)春、太原、呼和浩特、青島等方向旅客列車(chē)154列，北京南、張家口等車(chē)站開(kāi)設(shè)急客通道，張貼明顯標(biāo)識(shí)，為距開(kāi)車(chē)15分鐘內(nèi)的旅客提供快速進(jìn)站服務(wù)。

太原局集團(tuán)公司增開(kāi)省內(nèi)和北京、上海、秦皇島等方向的旅客列車(chē)14列，平遙古城站結(jié)合“平遙中國(guó)年”活動(dòng)，為旅客提供信息咨詢(xún)、景點(diǎn)介紹、行程規(guī)劃等服務(wù)。呼和局集團(tuán)公司在北京、太原、哈爾濱及自治區(qū)各熱門(mén)方向加開(kāi)旅客列車(chē)62列。

鄭州局集團(tuán)公司加開(kāi)北京、上海、杭州、烏魯木齊等熱門(mén)方向旅客列車(chē)82列，在各大車(chē)站、列車(chē)上布置“我的鐵路風(fēng)景”主題海報(bào)，在出站口、候車(chē)室設(shè)置打卡點(diǎn)、文明倡議墻，營(yíng)造歡樂(lè)祥和的節(jié)日氛圍。

武漢局集團(tuán)公司在北京、上海、廣州等方向加開(kāi)旅客列車(chē)165列，其中在武漢至宜昌、襄陽(yáng)、十堰等客流集中區(qū)間加開(kāi)91列，在主要車(chē)站開(kāi)設(shè)愛(ài)心通道和無(wú)障礙服務(wù)窗口，為老年旅客和脫網(wǎng)人群提供12306注冊(cè)使用、乘車(chē)引導(dǎo)等服務(wù)。

上海局集團(tuán)公司安排開(kāi)行去往川渝、云貴、西北、湖南、湖北等熱門(mén)方向的夜間高鐵268列，上海南站等主要車(chē)站進(jìn)入通宵運(yùn)營(yíng)模式，鎮(zhèn)江站為重點(diǎn)旅客提供愛(ài)心服務(wù)提示卡，標(biāo)明車(chē)次和到站等信息，避免旅客誤乘漏乘。

南昌局集團(tuán)公司在滬杭、廣深等熱門(mén)方向加開(kāi)旅客列車(chē)104列，其中夜間高鐵24列，南昌站新設(shè)行李寄存處，可為候車(chē)、中轉(zhuǎn)時(shí)間較長(zhǎng)的旅客提供免費(fèi)寄存服務(wù)。

南寧局集團(tuán)公司通過(guò)增開(kāi)臨時(shí)旅客列車(chē)、動(dòng)車(chē)組重聯(lián)運(yùn)行、普速列車(chē)加掛車(chē)廂等方式增加運(yùn)力，1月20日起陸續(xù)在南廣鐵路、貴廣高鐵、貴南高鐵等線路加開(kāi)夜間高鐵128列。

烏魯木齊局集團(tuán)公司加開(kāi)上海、成都、鄭州、蘭州、喀什、和田等方向旅客列車(chē)20列，安排西安、伊寧、博樂(lè)、庫(kù)爾勒等方向的13列動(dòng)車(chē)組列車(chē)重聯(lián)運(yùn)行。

鐵路部門(mén)提示，鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶(hù)端）是中國(guó)鐵路面向社會(huì)提供互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)服務(wù)的唯一官方渠道，從未授權(quán)任何第三方平臺(tái)發(fā)售火車(chē)票和辦理火車(chē)票相關(guān)業(yè)務(wù)，沒(méi)有任何購(gòu)票加速包、購(gòu)票會(huì)員費(fèi)、挑選車(chē)廂座位費(fèi)等額外收費(fèi)，發(fā)生改簽、退票時(shí)嚴(yán)格按規(guī)定辦理，同時(shí)嚴(yán)格依法保護(hù)旅客個(gè)人信息安全。請(qǐng)廣大旅客朋友一定要通過(guò)鐵路官方渠道購(gòu)票，認(rèn)準(zhǔn)12306官方網(wǎng)站和鐵路12306官方App，同時(shí)確認(rèn)票款的收款方為“中國(guó)鐵路網(wǎng)絡(luò)有限公司”，避免后續(xù)退票、改簽時(shí)無(wú)法收到應(yīng)退款項(xiàng)。