隨著時代的進步和社會的發(fā)展,中國的春運——這一世界上規(guī)模最大的周期性人口遷徙活動,也在悄然發(fā)生著變化。春運路上的每一幀影像,演繹著時代發(fā)展的進步,也記錄著幸福中國的味道。如今,它正朝著更加人性化和智能化的方向前進,展現(xiàn)出濃郁“煙火味”“人情味”以及“科技味”的出行新圖景。
“煙火味”的美食盛宴,讓舌尖上的旅途溫情脈脈。鐵路餐飲是旅途中的溫暖港灣,它不僅僅是滿足旅客的口腹之欲,更是為每一位旅者的心靈提供了一份溫暖的慰藉。當列車穿越崇山峻嶺、跨過江河湖海,車廂內(nèi)那陣陣飄香的美食氣息便成了旅途中最溫馨的記憶。隨著時代的變遷,當“花生瓜子火腿腸”的記憶逐漸淡去,人們的飲食需求也從簡單飽腹到追求更高層次的營養(yǎng)和口感。鐵路部門也在不斷創(chuàng)新求變,致力于提升餐飲服務品質(zhì)。例如,國鐵南寧局在自營普速餐車上新增柳州螺螄粉、玉林牛腩粉、簸箕餐等廣西特色美食,用新鮮現(xiàn)做的“桂味”,為旅途“加味”添彩。同時,為了讓旅客吃得安心,鐵路部門嚴格把控食品來源和制作過程,采用最新鮮的食材,最傳統(tǒng)的烹飪方法,力求還原地道風味,確保這份“煙火味”的純正與安全。
“人情味”的貼心服務,讓回家之路洋溢幸福感。面對春運這樣的“大考”,鐵路作為主要交通支撐,更是努力從服務細節(jié)上答好民生答卷。深圳北站在候車室內(nèi)設(shè)置春運應急醫(yī)療點,積極聯(lián)系政府部門派遣三甲醫(yī)院醫(yī)生進駐,為旅客安全出行保駕護航;鄭州局利用12306短信、微信、支付寶等信息通知渠道,將部分城市地鐵、公交等市政交通營業(yè)時間及臨時調(diào)整情況向旅客精準推送,暢通旅客出行“最后一公里”。此外,聚焦老幼病殘孕等特殊群體出行需求,鐵路部門也給予周到關(guān)懷,延長預約辦理時限,豐富預約辦理渠道,提供進站到乘車的全程護送。鐵路部門各種服務措施的細化升級,都在積極回應民眾的關(guān)切,讓回家的道路更加通暢、趕路的身影更加從容,助力春運成為一場舒心暖心的旅行。
“科技味”的技術(shù)創(chuàng)新,讓團圓之旅更從容。在過去的幾十年間,春運從一個簡單的交通現(xiàn)象,演變成了反映中國社會經(jīng)濟變革的一個縮影。從往昔排隊購票長龍的“九曲回腸”,到今朝售票窗口前的“門可羅雀”,買票場景之變浸透著新時代鐵路人攻堅克難的創(chuàng)新之舉。從哐當哐當?shù)木G皮車到世界上運營時速最高的“復興號”高鐵列車,一日千里的歸家之旅不再山高水遠。從淡粉色的硬紙車票到直接刷身份證進站,人臉識別系統(tǒng)的廣泛應用大大提升了旅客進站效率。此外,為了保障每一趟列車的旅客安全暢通到達目的地,鐵路部門多管齊下投入系列科技創(chuàng)新成果。例如,成都局在寶成鐵路的巡護工作中引入無人機技術(shù)和人工智能技術(shù),實現(xiàn)了從“人巡”到“智巡”的跨越,為出川入蜀的鐵路通道安全運行提供了有力保障。
春運情濃,向美而行。作為連接家與遠方的溫馨紐帶,春運不僅書寫著團圓的詩篇,更勾勒出一幅幅時代變遷的生動圖景。隨著科技的不斷發(fā)展和服務的持續(xù)優(yōu)化,那些曾經(jīng)貼著“心酸”“無奈”的春運標簽已經(jīng)遠去,標著“平安”“有序”“溫馨”的春運印記將持續(xù)奏響流動中國的幸福佳音。(文/圖 吳柯榮、覃松濤)