2025年春運伊始，由中央宣傳部文明創(chuàng)建局、中央網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)傳播局、中國國家鐵路集團(tuán)有限公司黨組宣傳部聯(lián)合主辦的“我的鐵路風(fēng)景”主題宣傳活動在全國31個主要鐵路客運車站同步啟動，廣大旅客積極參與，佳作頻出，精彩紛呈。一張張照片、一個個短視頻、一段段文字記錄著春運路上的美麗“風(fēng)景”，映射著當(dāng)代中國的發(fā)展進(jìn)步，講述著生動鮮活的中國故事。（2025年2月19日“中國鐵路”微信公眾號）

2025年春運，鐵路部門以暖意滿滿的服務(wù)舉措，將出行路譜寫成一首溫暖與效率交織的協(xié)奏曲。從“無障礙服務(wù)”的貼心守護(hù)，到“智慧出行”的高效便捷，再到“非遺”浸潤的文化滋養(yǎng)，今年春運不僅是一場人口遷徙，更照見中國式現(xiàn)代化溫度與速度的生動窗口。

服務(wù)暖心，銀發(fā)母嬰皆享“專屬禮遇”。鐵路服務(wù)的溫度，蘊(yùn)藏于對重點群體的細(xì)致關(guān)懷之中。在上海虹橋站，為視障旅客設(shè)計的專屬通道配備了智能語音導(dǎo)盲系統(tǒng)，提供精準(zhǔn)導(dǎo)航服務(wù)，每日平均幫助超過30人次；廣州南站推出的“母嬰接力服務(wù)”在哺乳室增設(shè)了溫奶器和尿布臺，已經(jīng)惠及2000多個家庭，年輕媽媽王女士深有感觸地說：“帶著嬰兒出行，終于不再是‘負(fù)重闖關(guān)’?！痹趶V西有一個溫暖的故事，一位77歲的老人手持子女手寫的“愛心車票”順利乘車，那泛黃紙頁上工整的字跡被網(wǎng)友譽(yù)為“最暖信任契約”。對“老弱病殘孕”特殊群體的定制服務(wù)，確保了每一位旅客歸途都充滿安全感。

速度省心，出行刷新歸途時速。春運的“高效”二字，凝聚著科技與管理的雙重智慧。北京至廣州的高鐵在高峰時段將發(fā)車間隔縮短至5分鐘，實現(xiàn)了“隨到隨走”的便捷；全國超50%的動車組開設(shè)“靜音車廂”……春運出行效率的提升不僅僅是時間的節(jié)省，更是為了讓幸福更快地抵達(dá)每個人身邊。

文化潤心，非遺燈謎共繪流動年味。當(dāng)非遺藝術(shù)登上高鐵，當(dāng)傳統(tǒng)文化邂逅現(xiàn)代交通，春運之旅便成了一場流動的文化盛宴。在成渝高鐵G8611次列車上，川劇變臉?biāo)囆g(shù)家的抖袖轉(zhuǎn)身，讓車廂瞬間變成了非遺文化的“移動展廳”；在哈爾濱站的“冰雪春聯(lián)”發(fā)放點，旅客們手捧著墨香未干的“北國風(fēng)光”，笑容比窗外的冰燈更璀璨。更令人會心一笑的是，在武漢開往深圳的G1005次列車上，一場“方言版燈謎會”讓來自五湖四海的旅客歡聲笑語……這些非遺文化傳播場景，不僅讓春運從“走得通”提升到“走得美”，更在飛馳的車輪中播下了文化自信的種子。

從“專屬通道”的溫柔指引，到“隨到隨走”的效率革命，再到非遺上車的文化沁潤，鐵路春運的每一次服務(wù)迭代，都在解答一張考卷——何為“人民至上”。這個問題的答案就藏在視障旅客導(dǎo)航語音的清晰度里，在智能調(diào)度系統(tǒng)跳動的數(shù)據(jù)流中，在車廂內(nèi)非遺絕技收獲的掌聲里……鏡觀春運，從“走得了”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白叩煤谩?，我們看到的不僅是中國鐵路的飛速發(fā)展，更是中國式現(xiàn)代化進(jìn)程中鐵路始終以人民為中心的溫暖圖景。（李國星、張俊強(qiáng)）