黃燁：談社區(qū)居民健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略

2003年深圳開啟社區(qū)居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)試點(diǎn)到現(xiàn)在已經(jīng)過去二十多年，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)，在大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)全面的結(jié)合下，很多當(dāng)年的難點(diǎn)問題已經(jīng)有了很好的解決方案，為我們社區(qū)居民的健康管理和掛鉤的相關(guān)企業(yè)行業(yè)發(fā)展提供了方向。

社區(qū)居民的健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，更接地氣，更能帶動現(xiàn)在的關(guān)聯(lián)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，同時(shí)也對居民的居家養(yǎng)老，對健康管理等方面產(chǎn)生了極大的促進(jìn)，例如如何解決半公益企業(yè)即能穩(wěn)定的發(fā)展，穩(wěn)定的利潤，又能切實(shí)解決基層專項(xiàng)人手不足，基層居民健康實(shí)惠是否落實(shí)到位？為健康中國規(guī)劃徹底解決看病難看病貴問題的延申提供了解決的依據(jù)：

1.社區(qū)福利自愿者制度，大范圍解決就業(yè)和基層管理單位針對此項(xiàng)目人手不足的問題；

2.相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)下沉，和大數(shù)據(jù)的個(gè)人健康管理相結(jié)合，把小病限制在社區(qū)就能精準(zhǔn)的治療，讓醫(yī)療資源對接更加的精準(zhǔn)和落地；

3.助老板塊中的助醫(yī)，助藥，助浴，助餐，助潔等均有統(tǒng)一運(yùn)營部直接無償或者部分無償提供，而且依托市場運(yùn)營，即增加了相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)的穩(wěn)定收入也減輕了國家的負(fù)擔(dān)。因?yàn)榇速M(fèi)用為市場運(yùn)營利潤中所支出，非政府補(bǔ)貼，同時(shí)也使居民平價(jià)或者無償享受到社區(qū)居民健康管理后的成果；

4.借鑒中國的福利彩票事業(yè)，福利事業(yè)取之于民用之于民，自動良性的發(fā)展。

針對運(yùn)營此類企業(yè)的薄弱管理環(huán)節(jié)和策劃環(huán)節(jié)，柏草醫(yī)院管理集團(tuán)提供全方位的托管服務(wù)；目標(biāo)是做到真正的三贏結(jié)果；為居家養(yǎng)老企業(yè)，助力社區(qū)基層養(yǎng)老和健康產(chǎn)業(yè)交替發(fā)展，引進(jìn)了志愿者結(jié)對服務(wù)政策，減輕國家負(fù)擔(dān)，減輕養(yǎng)老中應(yīng)照顧人群利益保障，提供多項(xiàng)免費(fèi)或者福利服務(wù)，即讓企業(yè)盈利，讓基層政府減壓，讓服務(wù)對象完善養(yǎng)老，是國內(nèi)提供首家利益保障性商業(yè)組織，解決了這類社會福利性企業(yè)公益與利潤雙贏的商業(yè)落地模式和理念。

針對大健康產(chǎn)業(yè)，集團(tuán)提供從收單拓客，營銷轉(zhuǎn)化全方位的托管服務(wù)，應(yīng)用在很多大健康領(lǐng)域的各民營醫(yī)院、中醫(yī)館、門診、健康管理機(jī)構(gòu)、居家養(yǎng)老等相關(guān)機(jī)構(gòu)，早期最難的是沒有客戶或者客戶數(shù)量不夠，有客戶的不知道如何轉(zhuǎn)化，柏草醫(yī)院管理集團(tuán)提供全方位的解決方案，為很多企業(yè)迅速打開局面做出全面輔助。

針對健康領(lǐng)域客戶和患者，集團(tuán)在托管服務(wù)中為各地推出了三免一補(bǔ)的政策，包括免費(fèi)咨詢、福利送藥、低價(jià)治療等，同時(shí)首次在民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)提出規(guī)范性的退藥和換藥制度，患者反饋非常好，連續(xù)六年的隨時(shí)在線的公益咨詢活動，為患者在健康領(lǐng)域，在用藥領(lǐng)域，在治療領(lǐng)域，在康復(fù)領(lǐng)域提供客觀，公正，真誠的建議指導(dǎo)，為大家在尋醫(yī)問藥，日?？祻?fù)等領(lǐng)域做出專業(yè)指導(dǎo)。

推出大醫(yī)走四方項(xiàng)目，和各地醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院各地設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，全國知名中醫(yī)專家聯(lián)合巡診制度，把優(yōu)秀的醫(yī)療資源，下放到基層，為健康中國建設(shè)貢獻(xiàn)力量。（供稿人：賈敢敢）